Nạp và rút tiền theo cách người Việt đang dùng

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận chủ tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu

Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mỗi kênh thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money có thể có hạn mức khác nhau tùy chính sách.

Là khoảng thời gian từ lúc bạn xác nhận giao dịch đến khi số dư cập nhật vào tài khoản. Thời gian này phụ thuộc vào kênh thanh toán và tình trạng hệ thống tại thời điểm giao dịch.

Mã tham chiếu là dãy ký tự duy nhất gắn với mỗi giao dịch. Khi liên hệ hỗ trợ về một lần nạp hoặc rút cụ thể, cung cấp mã này giúp đội hỗ trợ tra cứu nhanh hơn.

Ví điện tử liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký dùng để nạp rút. Tên chủ ví cần khớp với tên tài khoản ie8809 để giao dịch được xử lý.

Trạng thái này cho biết giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống đang chờ xác nhận từ kênh thanh toán hoặc đang trong bước kiểm tra nội bộ trước khi cập nhật số dư.