Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách ie8809 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Bảo mật SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ie8809 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ tên tài khoản, phương thức liên kết ví (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi qua cùng kênh bạn dùng để liên hệ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và phản hồi trong cùng phiên trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ ID tài khoản và ví điện tử liên kết để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ie8809 để trao đổi về quyền riêng tư. Thích hợp nếu bạn cần theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu theo thời gian thực.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ie8809 quản lý và bảo vệ dữ liệu bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cốt lõi: mã hóa, kiểm soát truy cập, minh bạch về mục đích sử dụng và quyền chủ động của bạn với thông tin cá nhân. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy định tại vùng hợp lệ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng tại Việt Nam gửi về đội hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách dữ liệu cá nhân được xử lý.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp/rút. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với ID tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật tại vùng hợp lệ và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc để ngăn chặn gian lận, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Đây là bước bảo vệ tài khoản tự động. Khi phát hiện thiết bị chưa từng đăng nhập, hệ thống gửi mã xác minh để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ thông tin cần cập nhật. Chúng tôi xác minh danh tính và chỉnh sửa trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.